Управляйте прибылью отеля через понимание гостей

Узнайте, какие гости приносят вам деньги и увеличьте прибыль без роста рекламных затрат

  • Видите гостей, а не только цифры загрузки
  • Понимаете, кто приносит основную выручку
  • Принимаете решения на основе данных, а не интуиции
Зарегистрироваться — это бесплатно

Без оплаты. Тестовый режим. Доступ через браузер.

● HOTEL Guest LTV ● ● ●
Revenue Segment
Revenue Segments
Re-visit Customers
Repeat Guests
72%
Татьяна Грибанова

Татьяна Грибанова — внешний директор по маркетингу, создатель Hotel Analytics

25+ лет в маркетинге: автомобильный бизнес, недвижимость, HoReCa, гостиничная индустрия. Несколько лет работала в отельном бизнесе и видела одну и ту же проблему: отельеры не знают своих гостей. Есть загрузка, есть выручка — но нет понимания, кто эти люди, откуда они, сколько денег приносят и придут ли снова.

Hotel Analytics — моя попытка дать отелям инструмент, который у них давно должен был быть. Продукт в тестовом режиме, и я буду рада обратной связи от коллег.

Подробнее обо мне

Большинство отелей не знают, кто их реальные «деньги»

Обычные отчёты показывают загрузку и выручку, но не показывают, какие гости формируют прибыль.

  • Вы видите загрузку, но не понимаете прибыль по гостям
  • Не знаете LTV гостей и ценность каждого сегмента
  • Не понимаете, кто возвращается и сколько приносит за год
  • Одинаково работаете со всеми гостями — акции «для всех»

В итоге вы можете быть загружены, но регулярно недополучать деньги.

Загрузка78%
Выручка2.4 млн ₽
Кто приносит прибыль?
Нет данных

Не все гости одинаково ценны для вашего отеля

Часть гостей создаёт основную прибыль. Важно видеть именно их.

Hotel Analytics Lite показывает:

Кто приносит основную выручку и прибыль

Какие гости возвращаются и как часто

Какие сегменты формируют стабильную базу дохода

Это не ещё один отчёт.
Это способ увидеть реальную экономику ваших гостей.

Как начать за 1 день

1. Передаёте данные

Передаёте выгрузку из PMS Travelline через API ключ: TravelLine → Управление отелем → Настройки → Интеграции → Доступ к API TL:WebPMS.

2. Мы автоматически настраиваем аналитику

Загружаем данные, настраиваем сегменты и LTV гостя. Вы получаете готовые дашборды.

3. Принимаете решения по гостям

Видите, какие гости приносят основную выручку и кто возвращается, и уже под них строите работу.

Зарегистрироваться — это бесплатно

Что вы увидите в Hotel Analytics Lite

Гости и LTV
Сегментация по LTV
20–60 тыс. ₽
94
гостей
60–120 тыс. ₽
8
гостей
от 120 тыс. ₽
2
гостей
Топ-5 гостей
№ИмяLTV
1Петрова Анна М.54 230 ₽
2Козлов Дмитрий И.51 870 ₽
3Савельева Ольга В.49 310 ₽
4Григорьев Максим А.47 920 ₽
5Белова Екатерина Н.46 580 ₽
Каналы бронирования
OTA
38.2%
187 броней
Сайт
41.1%
201 бронь
Прямые
20.7%
101 бронь
Лояльные гости (3+ визитов)
52 гостя
Топ гость — Козлов Дмитрий с 8 визитами
Заезды на сегодня
8 заездов
6 повторных
Савельева Ольга В. Повторный
Стандарт, вид на город · 3 ноч. · 4 визита
18 420 ₽
Müller Thomas
Делюкс, двор · 2 ноч.
14 200 ₽
Козлов Дмитрий И. Повторный
Стандарт, двор · 5 ноч. · 8 визитов
27 350 ₽
Белова Екатерина Н. Повторный
Двухуровневый люкс · 1 ноч. · 3 визита
8 900 ₽
LTV гостей

Видно, сколько денег приносит гость за весь период, а не за одну бронь.

Сегменты гостей

Структура гостевого потока: какие сегменты дают основную выручку.

Повторные гости

Кто возвращается, как часто и в какие периоды.

Примеры экранов. В вашем аккаунте — данные только вашего отеля.

Что даёт вам эта аналитика в деньгах

Когда вы видите «своих» гостей, решения становятся очевидными.

  • Фокус на самых прибыльных гостях, а не на всех подряд
  • Понимание, какие гости возвращаются и сколько денег приносят за год
  • Возможность строить акции и коммуникации под прибыльные сегменты
  • Чёткое видение, где лежат дополнительные деньги в текущем потоке гостей
Вы не тратите больше на рекламу. Вы по-другому смотрите на гостей, которые уже к вам приходят.
80/20 правило прибыли

Инсайты, которые вы начинаете видеть

Ваши самые ценные гости

Какие гости приносят максимум денег за период и чем они отличаются от остальных.

Сегменты, на которых держится выручка

Какие группы гостей формируют стабильный доход отеля.

Прибыльная сезонность

В какие периоды приезжают ваши самые прибыльные гости.

Для кого создан Hotel Analytics Lite

Собственники и инвесторы

Видят реальную доходность отеля по гостям и сегментам, а не только общую выручку.

Управляющие и генеральные менеджеры

Принимают решения по стратегии и предложениям, опираясь на данные по гостям.

Маркетологи и отдел продаж

Понимают, с какими гостями и компаниями работать в первую очередь.

Сейчас — полностью бесплатно

Продукт в тестовом режиме. Зарегистрируйтесь и пользуйтесь без оплаты — любое количество номеров, без ограничений.

0 ₽
в месяц · любое количество номеров

Зарегистрироваться бесплатно

Цена может измениться после завершения тестового периода.
Ранние пользователи получат льготные условия.

Есть вопросы или нужна помощь с подключением?

Напишите — отвечу лично. Если что-то работает не так или хочется что-то улучшить, тоже пишите: обратная связь очень важна на этом этапе.

Данные не передаются третьим лицам.
Отвечу лично в течение 1 рабочего дня.

Заявка отправлена!

Мы получили вашу заявку и свяжемся с вами в течение 1 рабочего дня.

Обратная связь